История звонков

Для того чтобы просмотреть историю по звонкам, перейдите в раздел Отчеты - Колл-центр - История звонков. Все звонки записываются автоматически при влюченной интеграции с одним из сервисов VoIP телефонии в CRM ПроМастер. 

Восможности отчета

- Видеть статистику по входящим звонкам как общие, так и в разрезе источника звонка (целевые звонки, общее количество)
- Прослушивание входящих и исходящих звонков
- Фильтрация по датам, источникам, клиентам, сотрудникам и пр.

Таблица звонков