Телфин

Настройка на стороне Телфин

Для того чтобы начать работу с Телфин, необходимо получить APP ID и App Sercet. Перейдите по ссылке https://apiproxy.telphin.ru/app/, нажмите на Register App и создайте приложение. 







Скопируйте App ID и App Secret в настройки интеграции CRM ПроМастер. Сохраните настройки.

Настройка обратной связи

Из окна CRM ПроМастер - Интеграция: Телфин скопируйте "Ваш API URL". Перейдите в Телфин.Офис https://teleo.telphin.ru/staff_/, раздел "Сотрудники и очереди", откройте настройки сотрудника и перейдите во складку "События", и добавьте ранее скопированный API URL как указано на картинке ниже. Данную настройку необходимо произвести для каждого сотрудника, которого планируете подключить к интеграции.


 

Тестовый звонок

Произведите входящий и исходящий пробный звонок, в случае успешной интеграции вы увидите всплывающее окно, похожее на изображение ниже.

Запись разговоров

В CRM ПроМастер предусмотрена возможность записи разговоров. Записи сохраняются только в том случае, если контакт уже создан в разделе "Контрагенты".




Также запись сохраняется в последний заказ клиента, если таковой был найден.