Novofon (Zadarma)
На стороне Новофон
Войдите в личный кабинет Новофон, и перейдите в раздел Пользователи АТС, откройте учетную запись Администратор, и перейдите во вкладку API. Поставьте галочку "Использовать ключ API", и включите его. Сохраните настройки. Скопируйте Key и Secret, они понадобятся для настройки уведомлений в разделе Интеграции.
Из главного меню перейдите в раздел Интеграции в пункт Уведомления о событиях V1
В настройках укажите ссылки API на ваш ПроМастер, и нажмите на кнопку "Интеграция активна", а также установите галочки таким образом как указано на картинке ниже.
Включите Использовать ключ API, и введите ранее полученные Key и Secret в соответствующие поля как указано на картинке.
На стороне CRM ПроМастер
Перейдите в раздел Настройки - Центр интеграций - ZADARMA.
В поля Key и Secret вставьте ранее сгенерированные значения в соответствии с наименованиями. Нажмите кнопку "Тестировать соединение". При верных настройках вы увидите уведомление об успешном соединении.
Привяжите сотрудников и сопоставьте в соответствии с вашей внутренней АТС.
Тестовый звонок
Произведите входящий и исходящий пробный звонок, в случае успешной интеграции вы увидите всплывающее окно, похожее на изображение ниже.
Запись разговоров
В CRM ПроМастер предусмотрена возможность записи разговоров. Записи сохраняются только в том случае, если контакт уже создан в разделе "Контрагенты".
Также запись сохраняется в последний заказ клиента, если таковой был найден.
